Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Darmowa dostawa od 399 PLN
Kompozycje Venari
Kompozycje Venari

Reklamacje i zwroty

↩️ REKLAMACJE I ZWROTY
Chcemy, aby zakupy w naszym sklepie były proste i bezproblemowe. Jeżeli jednak chcesz zwrócić zakupiony produkt lub masz zastrzeżenia dotyczące zamówienia, poniżej znajdziesz najważniejsze informacje.
↩️ ZWROT PRODUKTU
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o odstąpieniu od umowy, a następnie odesłać produkt na adres naszego sklepu.
📦 Jak przygotować zwrot?
Produkt prosimy starannie zapakować i odpowiednio zabezpieczyć, aby nie został uszkodzony podczas transportu.
Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć informacje niezbędne do odnalezienia zamówienia:

dane osoby zamawiającej, 
numer konta do zwrotu płatności,
numer zamówienia.
Dzięki temu będziemy mogli szybko zidentyfikować przesyłkę i sprawnie obsłużyć zwrot.
💰 Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Koszt odesłania produktu do naszego sklepu ponosi kupujący.
Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.
📍 Adres do zwrotu
Venari Trade Monika Rutczyk
Brzozowa 27
42-421 Rudniki
💳 Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot środków wykonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z klientem inną formę zwrotu.
🛠️ REKLAMACJE
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.
📧 Jak zgłosić reklamację?
Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy wyłącznie drogą mailową.
Reklamację należy przesłać na adres:
kompozycjevenari@gmail.com
W wiadomości prosimy podać:

dane osoby zamawiającej,
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia reklamowanego produktu.
Im dokładniejszy opis i dokumentacja, tym sprawniej możemy zweryfikować zgłoszenie.
📸 Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka dotarła w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy o zgłoszenie tego faktu kurierowi i sporządzenie protokołu szkody.
Warto również wykonać zdjęcia:

opakowania zewnętrznego,
uszkodzeń opakowania,
zabezpieczenia znajdującego się wewnątrz,
uszkodzonego produktu.
Dokumentacja pozwoli nam sprawniej wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem.
📩 GDZIE ZGŁOSIĆ ZWROT LUB REKLAMACJĘ?
W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub reklamacji zapraszamy do kontaktu:
📧 kompozycjevenari@gmail.com
Prosimy o podanie numeru zamówienia, co pozwoli nam szybciej odnaleźć zamówienie i udzielić odpowiedniej informacji.
Venari – konkretnie i bez zbędnych formalności.